Feiertagsansagen und Ansagen für Betriebsferien

Rückkehrdatum statt allgemeiner Abwesenheit

Eine Feiertagsansage sollte sagen, ab wann Ihr Unternehmen wieder erreichbar ist. Nennen Sie bei längeren Schließzeiten ein konkretes Datum. Tragen Sie dieses erst ein, nachdem die betrieblichen Öffnungszeiten feststehen.

Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Unternehmen]. Unser Betrieb bleibt bis einschließlich [Datum] geschlossen. Ab [Datum] sind wir wieder persönlich für Sie da.

Vertretung und Mailbox bewusst einplanen

Wird eine Nachricht während der Schließzeit nicht bearbeitet, vermeiden Sie die Zusage eines kurzfristigen Rückrufs. Nennen Sie eine Vertretung nur nach Abstimmung und prüfen Sie, ob eine automatische Weiterleitung eingerichtet werden muss.

Die Rückschaltung nicht vergessen

Speichern Sie die reguläre Ansage vor dem Wechsel. Legen Sie Beginn und Ende der Sonderzeiten in Ihrer Anlage fest oder planen Sie einen festen Termin zum Zurückschalten. Ein Testanruf nach der Rückkehr verhindert, dass Anrufer weiter die Feiertagsinformation hören.